Условия за връщане и рекламации
Настоящите условия описват основните правила за връщане на продукт и подаване на рекламации при поръчки през сайта Easyloss.
Право на отказ
Клиентът има право да се откаже от поръчката преди изпращане на пратката, като се свърже с нас по телефон или чрез електронно съобщение/форма за контакт.
Връщане на продукт
Връщане на продукт е възможно при следните условия:
- опаковката е цяла и неповредена;
- продуктът не е отварян и използван;
- са спазени изискванията за срок и начин на връщане според закона.
Разходите по връщането могат да бъдат за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго или ако става въпрос за наша грешка (например изпратен е грешен продукт).
Рекламации
При повредена опаковка или несъответствие на получената стока с направената поръчка, моля свържете се с нас в най-кратък срок, като опишете проблема и, при възможност, приложите снимки.
Възстановяване на суми
При одобрена рекламация или коректно упражнено право на отказ възстановяването на сумата се извършва в разумен срок по начин, за който бъде постигната договореност с клиента.
Контакт
За въпроси, свързани с връщане и рекламации, можете да се свържете с нас чрез телефона и контактните данни, посочени на основната страница.
Правна информация
Legal Address: 31 Edwarda Jelinka street, postal code 01-646, Warsaw,
Mazowieckie province
Company Name: 3S MEDIA
Company Number: KRS 0000103134
VAT Number: 1132346954
Incorporation Date: 27.03.2002